小方夫妇租住在杭州庆隆路7号这幢求实楼的七楼，大概20平方，家电齐全，拎包入住。6月27号，小方的丈夫跟杭州美居物业签了房屋租赁合同，租期一年，每月租金2560元。小方说，住进来以后，她就经常掉发。

小方：“每次都是睡觉，枕巾上全是的，吓死人，我就想着这个应该就不是季节性的原因了，我怕是身体哪里机能出了问题。”按照小方的说法，除了掉发严重，家里的异味也很重。小方：“亲戚朋友来，第一反应就是跟你们一样，就是你们家味道好重，我就想着是不是我们俩天天吃了什么上火的东西，觉得撒出来的尿很黄很臭，后来发现不是，就是肾方面的。”

小方说，她是90年的，丈夫91年，在这里住了半年，夫妻生活也出现了问题。在她看来，这也是室内空气质量的问题。小方：“就是一般小两口，肯定有时候会亲热一下，他就会一般都很快很快就那个了，（那以前呢？）以前没有，很郁闷的。”小方在网上买了甲醛测试剂量，自己对房间里的甲醛指标进行了检测。在他看来，数值超标了。小方：“正常是0.1毫克每立方米，但是我们测出来的结果是0.3毫克每立方米，等于是在0.1这个正常标准范围之外。”

小方提供给记者的照片，左边淡黄色的是客厅的甲醛测试结果，右边淡绿色的是卫生间的甲醛测试结果。比照“空气甲醛速测剂比色色阶”来看，这套公寓的甲醛浓度并没有明显超标。小方仔细一核对，自己之前粗心了。但她还是坚持，室内异味严重。小方：“因为卫生间不通风，味道非常难闻，恶臭散不掉。”

杭州美居物业管理有限公司 工作人员：“异味有可能是阿姨在打扫卫生，用了消毒的东西。”小方认为，合同第四条：甲方应保证在租赁期内，该房屋可以被正常使用。而这套房子异味太重，他们小俩口没办法住下去，要求退租退押金。

杭州美居物业管理有限公司 工作人员：“她如果觉得甲醛超标，那你住之前，你可以选择不入住对吧，我们没有强逼她一定要入住我们房间，可以选择不入住，她现在呢是自己房间，新房间都弄好了，想搬走，找各种各样的理由来这样做。”

美居物业的工作人员说，这套公寓装修两年多了，小方夫妇跟他们的合同租期是一年，现在住了半年就搬走，已经违约了，2560块押金应该作为违约金，不能退还。杭州美居物业管理有限公司 工作人员：“她如果刚刚住进来没多久，有些东西她要退掉没关系，她已经住了半年，已经走人了，再来纠结这个问题。”小方：“就是因为身体出现了各种各样的情况，才要退的呀，才要找你们来个说法，你们人刚刚躲到，我刚刚来之前，你们办公室还有人，现在就没人了。”

经过记者的协调，美居物业这边同意退一半的押金给小方。杭州美居物业管理有限公司 工作人员：“大家都退一步吧，本来押金肯定是不退的，我退她半个月吧，你们也过来了，也不好意思把你们打扰过来。”小方：“你说退半个月押金，那我也退一步，然后剩下的今天的到27号的，然后还有电费的，我会拍给你，你们不愿意出面就算了。”