4月30日，温岭市泽国镇行政服务中心自助厅，市民王女士在综合自助机前，根据系统语音提示，花了不到30秒，就顺利打印出社保参保证明。因受疫情影响，为减少人员聚集，满足市民非工作时段政务办理需要，该中心投资200多万元，专门建设面积约370平方米的自助服务厅，并于当天试运行。作为全市首个镇级政务自助服务厅，该服务厅分为自助终端办事区、网办区、休息区，已实现无线网络全覆盖，并开通了5G掌办区。除12台自助服务终端外，厅内还设6台网办电脑，进驻丰巢柜设施等，办事群众凭身份证，经人脸识别后进入自助厅，即可自助办理相关事项。目前，该服务厅进驻的自助服务终端有综合自助机、不动产查询机、市民卡自助服务机、代开发票机、增值税发票领取机、身份证自助办理机、营业执照自助办理机等。据了解，该厅入口处设智能指引屏，所有终端在操作过程中均有实时语音提示，对下一步操作进行指引，已达到无人化办公水平。另外，该中心还在微信朋友圈投放相关操作短视频宣传，让市民对操作流程事先了解。下一步，该中心还将与相关部门协商，进驻自助取票机、化验单自助取单机、自助挂号机、公积金自助查询机等设施，正式运行后将提供24小时服务。