房产中介之间冲突不断的根源所在

在整个房产中介行业的大环境中，中介从业人员的收入基本都是通过交易提成获得的。由于房产行业单笔交易标的较大，其单笔交易的提成即较为可观，这就形成了中介从业人员没有交易业绩则生活无保障，有交易业绩则回报丰厚的两种极端情况。因此，他们对每笔业务均是锱铢必较，甚至不惜采用互窜房源、多头委托的方式来获得较高回报。

因此，各个房产中介门店无差异化的业务模式，是造成房产中介之间冲突的根源，一套房子委托多个中介卖房、一个客户委托多家中介找房。

房产中介行业的恶性竞争主要表现在：争抢经纪人、争抢客户、争抢房源等。如，前一段时间南京两家房产中介人员，为了一处房源大打出手。珠海市一家房产中介，暗地里在另一家中介店门上泼墨。甚至出现两家房产中介人员争抢房源，导致租客被二房东骗取房租9万元。

房产中介行业的恶性竞争主要表现在：你把我的人拉走，我把他的人撬来；我把你的房源搞来，你把我的客户抢走；业务人员到处搞“飞单”；行业内各企业相互戒备。这样的局面基本可以总结为以下几个问题，一是员工流动频繁；二是“飞单”现象严重；三是企业不够自律，缺乏诚信；四是行业不够规范，缺乏协作。很多房产中介公司对此习以为常，面临困境而不自知。如果企业不及时纠正这些问题，必然会更加广泛而深刻的影响本企业的各种文化，从而损害企业形象和信誉，降低企业效益。如果行业不进行完善升级，也将面临人们越来越多的质疑和新的取舍。也就是说，房产中介行业恶性竞争必然导致不良企业文化与效益低下的恶性循环。

形成这些问题的根本原因在于企业的短视。由于企业忽视长期效益，追求眼前利益，不惜牺牲一切商业道德，指示员工挖房源、挖客户，久而久之就形成了行业内的特殊文化。在这种特殊文化的影响下，员工也追求短期利益，导致员工忠诚度低，诚信度下降。结果就出了问题，只要有利于自己的事就干，不管职业道德，那里有好处就到哪里去，哪里能飞单就去哪里飞。在这种情况下，整个行业中很多企业都处于无法管理的混乱状态，企业的规章制度几乎成为摆设，行业的恶性竞争导致了不良企业文化与效益低下的恶性循环。

综上，如果该行业的恶性竞争问题得不到解决，就不会使行业健康成长，也难以纠正从业人员职业道德出轨现象。因此，房产中介行业只有重新确立正确的价值观念，建设企业与行业诚信体系，才能有效地影响好制约企业员工的行为，才能彻底遏制员工跳槽频繁和“飞单”现象严重的问题，才能改善企业的恶性循环，使行业内各个企业走向良性发展的道路。

（编辑整理：台州房产网）